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31 Respuestas a “Contacto

  1. Buenas, hoy visité una de sus tiendas y me han dicho que puedo utilizar el probador subiendo una foto mía y ver como que queda cada gafa para poder elegir, pero no sé como hacerlo.
    Por favor, me podéis decir como hacer para subir mi foto y hacer las pruebas?
    Muchas gracias

  2. ALBERTO SAN JULIAN

    Buenas tardes, quiero manifestarles mi malestar por la publicidad que están realizando. Me refiero a dos gafas MO de lentes progresivas por 197 €. En Navarra ninguna óptica que pertenece a su grupo tiene esta promoción. Me dicen que la causa es que esos cristales son muy malos y hay que gastarse mucho mas dinero para unas gafas progresivas. Me gustaría que me aclarasen esto, si son tan amables. Un saludo

  3. Hola.
    Simplemente, me atrevo a preguntarles ya que pienso que mejor que ustedes quien mas? me podrian orientar de algun modelo de gafa que por sus caracteristicas pudiese utilizar para llevar lentes progresivos y usarlas eventualmente con Casco de moto.
    Muchas gracias, de verdad verdad.
    Un cordial saludo

  4. hola, en diciembre del año pasado compre unas gafas graduadas MO, bien, han sido ya tres veces las que se me ha roto el muelle de una patilla, en tienda me dicen que es de un mal uso, no es asi porque llevo años usando gafas y nunca he tenido problemas con ninguna de las que he llevado, lo peor de esto es que me quedo sin gafas hasta que pueden arreglarmelas puesto que nunca tienen muelles, ahora mi pregunta es, (y pregunto a ustedes porque en tienda la respuesta siempre es la misma, mal uso) es normal que me pase esto con el muelle, o puede ser defecto de fabricación? lo que no es normal es que me haya pasado tres veces en menos de un año, un saludo.

  5. en las tiendeas, hacen revisiones de la vista?

  6. antonia Palomo Alvarez

    El dia 29/01/2015 me hice unas gafas progresivas con ustedes en e cc Xanadu no me las han graduado bien de cerca, asi vaarias veces no se si 3 o 4 veces sigo sin ver de cerca medijeron q era el campo de vision me hicieron el intermedio y sigo igual me han dicho que vaya al oftalmologo a que me gradue el la vissta , ya fui y me dijeron que no tenia ningun problema ,ellas no les vale mi palabra por que me han dicho que vuelva otrea vez y que se lo lleve por escrito,no me parece normal esta solucion si ellas no estan capacitadas para poder graduar la vista, me lo tenian q haber dicho cuando me las hice,me he gastado el dinero para no ver bien otra solucion que me dieron era que las devolviera que me hacian un valepor el importe para gastarlo alli ,pero que el dinero no me lo devolvian .Mi situacion economica no es buena y no me puedo opermitir comprarme otras gafas,con lo cual no puedo leer etc.et cespero una solucion gracias

  7. Son un autentico desastre !!! He encargado mis gafas hace dos meses en la tienda de Ercilla, 31 (Bilbao) y todavía no las tengo. Además no me quieren devolver el dinero que he pagado.

    Por supuesto, voy aponerles la denuncia correspondiente, ya que me parece un abuso que desde el 2 de Noviembre todavía no tenga mis gafas.

    Por si les interesa, que seguro que no, mi pedido es el 8/0013723

  8. Buenos dias,

    Me voy a Las Palmas por 4 dias y pienso a comprar gafas, pero no sé cuanto tiempo necessita ?
    Yo soy miope (mas or menos 2.5) y un poco astigmatismo. Mi esposa esta miope tanbien, pero mas fuerte ( mas or menos 6). Necessitamos cristales reducidos.

    Muchas gracias y hasta luego

    Mikael Rochat

  9. ME COMPRÉ UNAS GAFAS EN MO A FINALES DEL MES DE OCTUBRE Y SE ME HA RAYADO UN POCO UNO DE LOS CRISTALES ,¿ QUÉ ME CUBRE LA GARANTÍA?, ERAN DE UN CRISTAL UN POCO MEJOR DEL QUE SE PONE HABITUALMENTE.
    GRACIAS

  10. hola,
    donde puedo encontrar los componentes de las lagrimas artificiales multifilm??

  11. Hola como puedo hacer para encontrar algunos modelos concretos de gafas? alguna optica que las tengan….es para la oferta de 77 euros un par de gafas. Gracias

  12. Hola
    Estoy interesado en saber en qué ciudades, este mes de febrero de 2016, tienen la oferta de las segundas gafas progresivas gratis por 197€

  13. quisiera saber tiendas adheridas a la promoción segundo par gratis en lentes progresivas o no hay?.en la zona sur de madrid

  14. Deberían dar un repaso a la calidad de ventas y atención al cliente de su tienda de la Avda. Constitución, 10 de Murcia. No les vendría nada mal. Es un consejo.
    Saludos

  15. teneis lentillas de colores? estaria muy interesada.gracias

  16. BUENAS, SOY CARMEN MATEO ,
    MANDO ESTE ESCRITO PARA DISCULPARME POR LA EMPRESA, DARLES LAS GRACIAS POR TENERME EL TIEMPO QUE ESTUVE ( SIN NINGUNA QUEJA POR MÍ PARTE), Y POR PARTE DE LA ACADEMÍA, ELLA NO TIENE NADA QUE VER POR MÍ DESICION PODÉIS CONFIAR EN ELLA . FUI YO, QUE SE ME PASO DE LARGO NO AVISAR A LA EMPRESA DE MULTIOPTICAS DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIAS DE JUAN MANUEL DURAN, 18, 35010.
    DISCULPEN, PERDON, SI OS DEBO ALGO ME LO DECÍS, REPITO, SE ME PASO DE LARGO AVISAR, Y YA HABÍA PASAO TRES DÍAS( 3 ), Y ERA FEO, AVISAROS. ESO SÍ, MANDE UN EMAIL, A LA ACADEMÍA, TAL VEZ, ELLOS NO SE PODÍAN CREER Y NO OS DIJO NADA, DISCULPA POR PARTE DE ELLA. Y POR DEJAR MÍ FICHA EN LA EMPRESA, CREO QUE PODÉIS TIRAR O SI TENGO QUE IR A BUSCARLA.
    PARA RRHH, DE MULTIOPTICAS.

  17. Buenas tardes, he comprado una par de gafas de la oferta de 97 euros en su establecimiento. Llevo dos semanas con ellas y no consigo ver bien ni de lejos ni de cerca. Las he llevado dos veces al establecimiento y no me ofrecen solución. Me gustaría saber si pueden cambiarme los cristales o devolverme el dinero, me es indiferente, pero necesito una solución o deberé acudir a la oficina del consumidor. Un saludo.

  18. Hola, querría aprovecharme de la oferta de 97€ gafas graduadas i de sol pero me gustaría saber hasta que graduación podría ser esta oferta ya que tengo bastante pero me interesa la oferta

  19. hola buenas tardes, queria haceros una consulta. Me han derivado al oftalmologo de la seguridad social y este me pregunta si podria solicitar una copia de la ultima revision que me hice que fue hace un año aproximadamente en uno de vuestros locales donde adquiri dos pares de gafas, es posible que si me paso por la tienda donde me las hice me entreguen una copia de mi ultima revision con los datos de mis diotrias. gracias

  20. luis garcia luque

    HE TENIDO UNA MALA EXPERIENCIA CON LAS MONTURAS MO . LLEVO DOS AÑOS CON LAS GAFAS EN EL PRIMER AÑO SE ME ROMPIÓ UNA PATILLA ME PUSIERON UNA PATILLA DE UN MODELO DISTINTO POR NO TENER MIENTRAS LE BUSCABAN A LOS 6 MESES SE ME ROMPIÓ LA OTRA PATILLA LO MISMO OTRO MODELO SE ME HA ROTO OTRA VEZ Y LA HE TENIDO QUE PEGAR EN MENOS DE UN AÑO NO HAY RECAMBIOS DE MONTURAS

  21. hello,
    i bought a sunglasses at your store , i must register this for guaranty and don’t find my ticket . its an oakley HOLBROOK matt black ,the price was 88 euro , is it possible to send mi a copy ?
    my name is clarijsse martine from belgium

  22. Claudio Toral Amigo

    MI nombre es Claudio Toral Amigo. Adquirí hace unos meses un par de gafas en su tienda de Ercilla de Bilbao. Tras el verano pasé por esa tienda porque las de sol se me habían deformado del todo sin causa alguna que lo que la justificara. Me las han “recompuesto” pero no estoy conforme con esa solución. Pienso que esa montura tiene un problema de origen y creo que volverá a pasar. Lamentablemente hasta el próximo verano no tendré la oportunidad de comprobarlo.

  23. Buenos días
    El día 15 fui a comprar unas gafas graduadas y de sol a multiópticas la laguna ya que el 14 fue festivo. Cuando pregunto por la oferta me comentan que los carteles expuestos ya los tenían que haber quitado y que la oferta se había acabado el día anterior.

    Yo pregunto que si por un día que estuvo cerrado no se puede mantener la oferta hasta el día siguiente ya que tenemos un día menos de oferta.

    Siempre compro las gafas en esta óptica y no se si me podrán mantener la oferta ya que ahora me salen 100€ más que la oferta

    Gracias

  24. Francisco Rodriguez

    Buenos días,

    Quisiera saber el motivo de que en su establecimiento de Moratalaz (Multiopticas Abascal – calle Marroquina, 92 -28030 Madrid) no está disponible la oferta de 2 gafas con lentes progresivas por 197 euros.

    Muchas gracaias

  25. Maria de la Encarnacion Garcia Alia

    Quisiera saber si mi graduación entraría en la oferta de 2 gafas por 97€
    OJO DERECHO para lejos Vidrio esférico +3,25 Vidrio Cilindrico-6,50
    Eje 20.00
    OJO IZQUIERDO Vidrio esférico +3,50 Vidrio Cilindrico -6,00 Eje 170,00
    Espero su respuesta .
    Muchas gracias

  26. Necesito una valoracion para unas gajas al aire mó PLUS 112AI C.A GREY
    con opcion VARTIAS LENTES PROGRESIVAS

  27. cuanto seria mas o menos el precio de las lentes progresivas si yo llevara una montura de unas gafas de sol mias?

  28. Hé solicitado información de la promoción de progresivos que anuncian Uds. y me dicen en sus tiendas de Linares y Baeza que no están adheridos a esta promoción. ¿Me podrian indicar que tiendas tienen la promoción que están publicitando -PROGRESIVOS GAMA ALTA 2×197-? GRACIAS.

  29. Montserrat Díaz Alonso

    Hola, buenas tardes… necesito hacerles una consulta.
    El pasado día de 5 de enero recogimos dos pares de gafas que nos hicieron en uno de los establecimientos “mo”. Las gafas son para mi y para mi hijo pero tras varios días intentándolo, no nos las podemos poner porque no vemos bien ninguno de los dos.
    ¿Debo dirigirme al establecimiento directamente, a atención al cliente o a dónde??

  30. Mi protesta y boicot por el sport de la gala de Las Palmas que han patrocinado, me parece una falta de respeto. No volvere a ser cliente de ninguna tienda u opción de multiopticas.

  31. hola. no soy capaz de “combinar d2 gafas y enviarlas a la optica (tal y como indicáis en la web)

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